QUYỀN LỢI HỌC VIÊN, NỘI QUY HỌC TẬP & CHÍNH SÁCH HỌC PHÍ TẠI 4WORDS
Quyền lợi học viên
- Kiếm tra xếp lớp miễn phí
Trước khi tham gia khóa học, học viên sẽ được kiểm tra trình độ miễn phí theo đề thi chính xác với chuẩn mực khi thi thật, sau đó được phân tích chi tiết về trình độ hiện tại của mình, điểm mạnh, điểm yếu, để được xếp lớp phù hợp và lên lộ trình học tập rõ ràng (khoá học dự kiến, mục tiêu từng giai đoạn, thời điểm thi thật).
- Lựa chọn thời gian học tập
Dựa trên kết quả kiểm đầu vào, 4WORDS sẽ gửi lịch học phù hợp trình độ và thời gian rảnh của học viên. Học viên có quyền lợi 2 buổi học thử để trải nghiệm rõ ràng trước khi quyết định đăng ký và hoàn thiện học phí khoá học.
- Tài liệu học tập
Ngoài giáo trình, tài liệu trên lớp, 4WORDS có thể cung cấp các tài liệu bổ trợ khác nếu học sinh có nhu cầu.
- Bài kiểm tra định kỳ
Trong suốt mỗi khoá học kéo dài từ 3-4 tháng, học viên sẽ được làm không giới hạn các bài kiểm tra định kỳ (quy định tối thiểu 3 bài kiểm tra) để theo dõi sự tiến bộ của mình và rèn luyện kĩ năng, bản lĩnh thi cử.
- Tự học
Học sinh được đăng ký các buổi tự học, luyện đề thêm hàng tuần với sự chữa giảng trực tiếp của thầy cô. Số lượng buổi học không giới hạn (quy định tối thiểu 1 buổi/tuần).
- Giải đáp thắc mắc
Trong quá trình học nếu có bất cứ thắc mắc nào, học viên sẽ nhận được ngay sự hỗ trợ từ giáo viên hoặc trung tâm.
- Ý kiến phản hồi
4WORDS khuyến khích học viên phản hồi ý kiến để đảm bảo quyền lợi học tập của mình đồng thời giúp trung tâm ngày càng hoàn thiện chất lượng đào tạo, chăm sóc.
NỘI QUY HỌC TẬP
- Đi học đúng giờ.
- Làm bài tập về nhà đầy đủ, gửi trả bài theo đúng yêu cầu và thời gian quy định.
- Học và hoàn thiện đủ các bài kiểm tra từ vựng.
- Học viên cần tham gia đủ các bài kiểm tra theo chuẩn thi thật (nếu học viên nghỉ đúng buổi kiểm tra cần sắp xếp lịch kiểm tra bù).
- Kết quả các bài kiểm tra, đánh giá sẽ được báo cho học viên và phụ huynh.
- Tắt hoặc để điện thoại ở chế độ rung để tập trung học tập và không làm ảnh hưởng tới lớp học.
- Không vứt rác bừa bãi ra sàn nhà, lớp học.
- Không hút thuốc, không mang vũ khí, chất cháy nổ vào trung tâm và lớp học để tránh xảy ra hỏa hoạn.
- Gửi xe tại nơi quy định theo hướng dẫn của 4WORDS.
- Phụ huynh và học sinh chủ động thường xuyên truy cập vào app theo dõi học tập của 4WORDS để theo dõi tình hình và tiến độ học tập của học viên cùng những thông báo quan trọng khác từ trung tâm.
Chính sách học phí, học bù, bảo lưu
- Học phí được đóng khi đăng ký học và trước khi lớp khai giảng muộn nhất là 3 ngày tính cả thứ Bảy và Chủ Nhật.
- Trong trường hợp học sinh vào sau khi lớp khai giảng, học sinh cần hoàn thiện phí vào ngày sau 2 buổi học thử.
- Học phí được đóng làm một lần, đầy đủ, vào đầu khóa học. Nếu trong trường hợp đến hạn đóng phí mà học sinh vẫn chưa hoàn thiện, trung tâm sẽ buộc phải tạm dừng việc học của học sinh đến khi học phí được hoàn thành.
1. Đối với các lớp thông thường
- Học bù: nếu có việc đột xuất, học viên email hoặc điện thoại cho 4WORDS để xin phép nghỉ học. Các buổi học viên nghỉ học vì lí do cá nhân sẽ không được miễn trừ học phí. Các buổi nghỉ đó sẽ được bố trí học bù bài tương tự ở lớp khác khi có lịch phù hợp.
- Hoàn phí và chuyển nhượng: Học sinh sẽ không được quyền hoàn phí khi khóa học đã chạy được 1⁄2 chương trình học (tổng số buổi học) mà chỉ được quyền chuyển nhượng học phí cho người khác với mức chuyển nhượng 80% giá trị còn lại của khóa học. Trong trường hợp học sinh dừng học khi khóa học chưa chạy được 1⁄2 chương trình học, trung tâm sẽ hoàn lại 60 % học phí còn lại. 4WORDS không có chính sách hoàn 100% học phí trừ trường hợp do các yếu tố bất khả kháng làm ảnh hưởng đến kế hoạch học tập của học viên như thiên tai, dịch bệnh.
- Bảo lưu: trong trường hợp học viên không thể theo học được vì một lý do nào đó, học viên có thể đề nghị làm thủ tục bảo lưu hoặc chuyển nhượng khóa học cho người khác. Học sinh không được quyền bảo bảo lưu khóa học khi khóa học đã chạy được 3⁄4 chương trình học (tổng số buổi học).
- Thời hạn bảo lưu một khóa học: không quá 03 tháng (90 ngày) từ ngày học viên thông báo bảo lưu cho 4WORDS. Khi học viên có thể học trở lại thì cần chủ động liên hệ và báo lại cho 4WORDS trong phạm vi thời gian 03 tháng nói trên. Quá thời hạn 03 tháng đó thì quyền bảo lưu sẽ bị hủy bỏ. Học sinh chỉ được bảo lưu khóa học một lần duy nhất đối với khóa học đó).
2. Đối với các lớp học nhỏ theo yêu cầu
- Đối với các lớp học có trên 2 học viên: nếu một trong số các học viên nghỉ học đột xuất, không thoả thuận được lịch học khác với bạn cùng học, thì học viên đó vẫn phải chịu học phí như bình thường.
- Đối với các lớp 1:1: trong trường hợp học viên có việc đột xuất phải hủy buổi học, cần phải báo cho 4WORDS ít nhất 2 tiếng trước buổi học. Nếu sau thời gian này, học viên mới báo, hoặc trung tâm không liên hệ được học viên khi đã vào giờ học thì trung tâm vẫn tính phí 50% phí buổi học. 4WORDS cần thu số tiền này để bồi thường cho giáo viên do việc huỷ dạy đột xuất và giáo viên thậm chí đã đến trung tâm để dạy nhưng học viên lại không đến học.
- Bảo lưu/Hoàn phí/Chuyển nhượng: Học sinh được bảo lưu/hoàn phí/chuyển nhượng với giá trị 100% học phí còn lại của lớp tại thời điểm thông báo.
Để được hỗ trợ thông tin chi tiết hơn về các chính sách học tập tại 4WORDS, quý phụ huynh và các em học sinh có thể liên hệ với trung tâm để nhận tư vấn chi tiết.
Cảm ơn quý phụ huynh và các học viên đã dành sự quan tâm tới 4WORDS.
